Perguntas frequentes
Informação Geral
Que serviços oferecem?
Oferecemos aulas de surf para todos os níveis de habilidade, desde iniciantes até avançados.
Os nossos serviços também incluem aluguer de equipamentos, surf camps, aulas particulares, aulas em grupo e tours de surf guiados.
Onde se encontra a vossa escola de surf?
A nossa escola de surf está localizada no Caminho de São Roque – Machico.
Há estacionamento gratuito nas proximidades?
Sim, há.
Se a aula for na Praia de São Roque, pode estacionar aqui e passar pela receção do Hotel Dom Pedro e apanhar o elevador até ao nível do mar, estamos à sua direita no edifício do Hotel Dom Pedro.
https://maps.app.goo.gl/1gdH5vKF7bwSCH2T9
Se precisarmos mudar a aula para outra localização, normalmente há sempre estacionamento gratuito disponível e partilhamos consigo o Pin com a localização.
Onde acontecem as vossas aulas de surf?
A nossa escola está localizada na Praia de São Roque - Machico, onde preferencialmente damos as nossas aulas.
Caso não haja condições na Praia de São Roque, procuramos onde há melhores condições para a aula de surf.
Escolhemos os locais com base nas melhores condições de surf para o dia e no nível de surf dos participantes.
Pode ser na Praia da Maiata ou Praia da Alagoa no Porto da Cruz, ou Praia do Seixal no Porto Moniz ou Baía dos Juncos em São Vicente.
Como posso contactar-vos?
Pode contactar-nos via email para info@aroundfreedom.pt ou telefonar-nos ou enviar mensagem pelo WhatsApp para +351 961 874 993. Também estamos disponíveis nas plataformas de redes sociais como Facebook e Instagram.
O que acontece se as condições de surf estiverem más no dia da minha aula?
Se as condições de surf, meteorológicas ou do mar forem inadequadas, poderemos reagendar a sua aula. Informá-lo-emos o mais rapidamente possível e proporemos uma nova hora ou data. Em último caso e se cancelarmos a aula ou não encontrarmos outra data disponível para si, faremos o reembolso total.
Aulas de Surf
O que está incluído numa aula de grupo?
As aulas de grupo incluem prancha softboard, fato de neoprene, leash, um treinador de surf certificado por cada 6 alunos, seguro e 2 horas de aula.
Qual é a duração das aulas?
As aulas duram 2 horas, incluindo briefing, aquecimento, teoria e segurança (~30 minutos), e prática na água (~90 minutos).
Contudo, se for necessário mudar de praia ou antecipar/adiar a aula, o processo pode demorar até 4 ou 5 horas. Por isso, recomendamos que tenha disponibilidade para imprevistos.
Preciso de ter experiência prévia em surf?
Não é necessário qualquer tipo de experiência. Temos aulas para todos os níveis, incluindo iniciantes absolutos.
O que devo levar para a minha aula?
Deve trazer fato de banho, toalha, protetor solar, chinelos e água. Fornecemos a prancha e o fato de neoprene; qualquer outro material necessário deverá ser trazido por si.
Quantas pessoas há numa aula de grupo?
As nossas aulas em grupo têm normalmente um máximo de 6 alunos por instrutor para garantir atenção personalizada e segurança.
Onde acontecem as aulas de grupo?
Normalmente na Praia de São Roque, em Machico, ou na Praia da Maiata, em Porto da Cruz.
Se não houver boas condições nestes locais, podemos mudar para a Praia da Alagoa (Porto da Cruz), Praia do Seixal (Porto Moniz), ou Baía dos Juncos (São Vicente).
Quando não há condições nos horários que temos atribuídos, tentamos escolher os spots com base nas melhores condições do dia, no nível dos participantes e na disponibilidade dos horários atribuídos pelas autoridades às escolas.
PACKS DE AULAS DE SURF
Qual é a diferença entre o pack de 5 e o de 10 aulas?
O número de aulas!
Posso distribuir as minhas aulas por vários dias ou semanas?
Sim, pode. Após adquirir um pack, receberá um código para agendar as datas desejadas no nosso sistema de reservas.
O que acontece se o tempo ou as condições do mar e surf forem más?
Se as condições de surf não forem boas e cancelarmos a aula, propomos uma nova data. Caso não consiga realizar a aula na nova data proposta, poderá haver um reembolso parcial. Se realizar menos de 5 aulas de qualquer pack (de 5 ou 10 aulas), será aplicado o preço normal por aula realizada — 60€, e o restante valor será reembolsado.
Posso partilhar um pack de 5 ou 10 aulas com outra pessoa?
Sim, pode.
AULAS PRIVADAS DE SURF
Oferecem aulas privadas?
Sim, temos aulas privadas para indivíduos ou pequenos grupos que procuram instrução personalisada.
Posso marcar uma aula privada para um pequeno grupo (amigos ou família)?
Sim, pode.
AULAS AVANÇADAS DE SURF
Que nível de experiência é necessário para as aulas avançadas?
É necessário ter um nível de surf intermédio / avançado. Deve ser capaz de apanhar e escolher as suas próprias ondas, ter uma boa técnica de “take-off”, saber fazer “turtle-roll” ou “duck-dive” e, no mínimo, saber executar um “bottom turn”.
Qual é a diferença entre uma aula normal e uma aula avançada?
A principal diferença é que, numa aula avançada, o foco será nas competências que deseja melhorar. Daremos tarefas específicas para ajudar a alcançar os seus objetivos.
SURF TOURS
Tenho de levar a minha própria prancha para os surf tours?
Não. Dispomos de todo o equipamento necessário para aluguer, embora possa não ser exatamente o que está habituado a usar.
Como escolhem os locais de surf para o dia?
Escolhemos os locais de acordo com o seu feedback sobre o seu nível de surf e as melhores condições para esse nível.
O transporte está incluído no serviço de surf guiado?
Não, mas se precisar de transporte, podemos organizá-lo por si. Será aplicada uma taxa extra consoante o local do seu alojamento.
Surf Camp
Já posso participar?
Sim! O Surf Camp rural ainda está a ser construído, mas podes já participar nos programas AroundFreedom com estadia no Hotel Dom Pedro Madeira.
Quando abre?
Estamos a preparar tudo com carinho e prevemos a abertura entre o final do ano e o início do próximo. Assim que houver datas, avisamos.
Preciso levar pranchas?
Podes trazer as tuas, mas também temos equipamento disponível.
É para iniciantes?
Este camp é ideal para todos os níveis, iniciados, intermédio e avançado.
ALUGUER DE EQUIPAMENTO
Posso reservar um modelo específico de prancha com antecedência?
Sim, pode.
Qual é a política de aluguer em caso de danos ou perda do equipamento?
Quilhas partidas: 25€ (outras marcas) / 75€ (Firewire, FCS, Shapers), Danos (dings): desde 20€ (outras marcas) / desde 40€ (Firewire), Prancha partida ou perdida: 250€–450€ (outras marcas) / 600€ (Firewire)
Posso trocar de prancha durante o período de aluguer?
Não. Ao alugar uma prancha, está a alugar especificamente essa prancha. Por isso, certifique-se de que escolhe o modelo certo para si.
Se devolver a prancha antes do prazo, recebo reembolso?
Não, exceto em casos devidamente justificados, como problemas de saúde ou outras situações graves.
Reservas e Pagamentos
Como posso reservar uma aula?
Pode reservar uma aula através do nosso site, por telefone ou via email. Através do nosso site, escolha o serviço, selecione as datas preferidas e complete o formulário de reserva.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard), transferências bancárias e dinheiro.
Posso cancelar ou reagendar a minha reserva?
Sim, pode. Consulte a nossa política de cancelamento no site para detalhes específicos.
Se cancelar uma reserva, recebo reembolso?
Sim, se cancelar até 48 horas antes da hora da atividade, será reembolsado na totalidade. Em qualquer outro caso, deverá apresentar uma declaração oficial com a justificação, como doença, partida antecipada por imprevisto, lesão grave ou falecimento de um familiar.
É possível ter uma aula sem agendar com muita antecedência?
Sim, é possível, mas corre o risco de não haver disponibilidade. Recomendamos que reserve com pelo menos uma semana de antecedência, e que não deixe para os últimos dias da sua estadia.
Equipamento e Segurança
Fornecem equipamento?
Sim, fornecemos todo o equipamento necessário: prancha, fato de neoprene e leash, para as aulas e para alugueres.
O surf é seguro?
Embora o surf envolva alguns riscos, os nossos instrutores dão prioridade à segurança. Fornecemos briefings completos e garantimos que todos os alunos estejam cientes dos protocolos de segurança. Os nossos instrutores de surf são certificados pela FPS - Federação Portuguesa de Surf e pelo IPDJ - Instituto Português do Desporto e Juventude, e são surfistas experientes.
E se o tempo estiver mau?
Se as condições forem impróprias para surf, reagendamos a aula. Informamos o mais rápido possível e oferecemos uma nova data ou reembolso, caso não seja possível remarcar.
OUTRAS QUESTÕES
Que faixas etárias ensinam?
Ensinamos a partir dos 8 anos, desde que sejam bons nadadores ou se sintam muito confortáveis no mar com ondas.
Oferecem aulas privadas?
Sim, oferecemos aulas particulares para indivíduos ou pequenos grupos que procuram instrução personalizada.
Que línguas falam os vossos treinadores?
Os nossos treinadores falam várias línguas, incluindo português, inglês e francês. Pontualmente, também alemão, se o nosso treinador que fala alemão estiver disponível.
Informe-nos se tiver alguma preferência linguística.
